30-05-2026

Términos generales

Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por FoconowInst a través de su sitio FoconowInst.vip. Al utilizar nuestros servicios usted acepta cumplir estos términos y las políticas aplicables. Los servicios abarcan información técnica, cotizaciones y la ejecución de trabajos de instalación de iluminación interior conforme a lo contratado y a la normativa vigente.

30-05-2026
Términos generales

Elegibilidad para usar los servicios

El uso de los servicios de FoconowInst está disponible para personas y entidades que tengan la capacidad legal para contratar en Chile. Al contratar servicios usted declara ser mayor de edad y disponer de la autoridad necesaria para celebrar el contrato.

Para contratar servicios se requiere ser mayor de edad conforme a la legislación chilena o contar con la autorización de su representante legal cuando corresponda.

El usuario se compromete a utilizar los servicios para fines lícitos y de conformidad con estos términos, absteniéndose de emplearlos para actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros.

Los servicios están diseñados para ser prestados principalmente en Chile. Algunas ofertas o prestaciones pueden tener limitaciones geográficas y requerir verificaciones adicionales por parte de FoconowInst.

Cuenta y acceso

Para ciertas operaciones o solicitudes de servicio puede requerirse la creación de una cuenta o la provisión de información de contacto. Es responsabilidad del usuario mantener la exactitud de la información provista.

Usted declara que la información proporcionada a FoconowInst es veraz y completa. Cualquier cambio relevante deberá ser notificado para mantener la comunicación y la gestión de servicios actualizada.

El usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y adoptar medidas razonables para proteger su cuenta. Notifique a FoconowInst de inmediato si detecta accesos no autorizados.

Las cuentas y credenciales son personales e intransferibles, salvo acuerdo expreso y por escrito con FoconowInst.

Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, comuníquelo con urgencia a través de los canales de contacto indicados en FoconowInst.vip para que podamos tomar medidas para proteger la información.

FoconowInst puede suspender o restringir el acceso a servicios cuando exista sospecha razonable de uso indebido, incumplimiento de estos términos o por razones de seguridad operativa.

Servicios ofrecidos

FoconowInst presta servicios de asesoría, suministro e instalación de sistemas de iluminación interior, incluyendo mediciones, diseño de iluminación, montaje y verificación de instalaciones. Los detalles y alcances de cada servicio se describen en las propuestas y contratos firmados con el cliente.

Las especificaciones de servicio pueden ajustarse por mutuo acuerdo o por requisitos técnicos detectados durante la evaluación in situ. Cualquier cambio que implique costos o plazos distintos será comunicado y requerirá aceptación del cliente.

La disponibilidad de servicios está sujeta a capacidad técnica, material y logística. FoconowInst no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causas fuera de su control razonable, como demoras en suministros, condiciones climáticas extremas o requisitos regulatorios adicionales.

Normas de uso

Al utilizar los servicios y materiales proporcionados por FoconowInst, el usuario acepta las siguientes normas básicas de conducta y uso.

  • Utilizar los servicios con fines lícitos y conforme a las instrucciones técnicas proporcionadas.
  • No interferir con equipos, documentación o instalaciones propiedad de FoconowInst sin autorización.
  • Proveer información veraz y completa cuando sea requerida para la ejecución de un servicio.
  • Colaborar en las inspecciones y permitir el acceso a las áreas necesarias para realizar trabajos de instalación o mantenimiento.
  • No reproducir ni distribuir materiales técnicos sin la correspondiente autorización cuando estén protegidos por derechos de propiedad intelectual.
  • Respetar las normas de seguridad durante la ejecución de trabajos y seguir las indicaciones del personal técnico.
  • Informar de forma inmediata sobre incidencias o posibles riesgos detectados en el desarrollo del servicio.

Contenido proporcionado por usuarios

Los usuarios pueden enviar información, comentarios o materiales relacionados con solicitudes o proyectos. Dicho contenido debe ser lícito y respetar derechos de terceros.

El usuario conserva la titularidad de los derechos sobre el contenido que proporciona, salvo que se acuerde lo contrario por escrito con FoconowInst.

Al enviar contenido a FoconowInst usted otorga una licencia no exclusiva, royalty-free y limitada al uso necesario para prestar los servicios contratados y para las comunicaciones relativas al proyecto.

El usuario es responsable por la veracidad y licitud del contenido facilitado, así como por disponer de los permisos necesarios para compartir material protegido por terceros.

FoconowInst puede eliminar contenido que considere ilegal, fraudulento o que infrinja derechos de terceros, previa evaluación y notificación cuando sea procedente.

Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales, diseños, manuales y documentación técnica generados por FoconowInst en el marco de la prestación de servicios pertenecen a FoconowInst salvo pacto en contrario. El cliente recibe una licencia de uso limitada a los fines del proyecto contratado.

  • No reproducir, copiar ni distribuir material protegido sin autorización escrita de FoconowInst.
  • No modificar ni crear obras derivadas de documentación técnica sin el consentimiento pertinente.
  • Respetar las marcas comerciales y avisos de propiedad intelectual incluidos en los materiales proporcionados.

Servicios de pago

Algunos servicios de FoconowInst requieren pago previo o contra entrega, según lo acordado en la cotización o contrato. Los detalles sobre precios y condiciones se establecen por servicio.

Los precios se indican en la cotización correspondiente y pueden incluir mano de obra, materiales, traslados y otros conceptos específicos. Los impuestos aplicables se indicarán según la normativa vigente.

Los métodos de pago aceptados y los plazos se describen en la cotización o contrato. El pago debe realizarse conforme a las condiciones acordadas para proceder con la ejecución del servicio.

Si se ofrecen servicios recurrentes o de mantenimiento bajo suscripción, las condiciones de renovación y facturación se especificarán en el acuerdo contractual y estarán sujetas a los términos allí establecidos.

Las políticas de reembolso se aplican caso por caso y dependen del estado del servicio, materiales adquiridos y del cumplimiento de las condiciones contractuales. En situaciones aplicables se analizará la devolución parcial o ajuste económico conforme a lo establecido en el contrato.

Las cancelaciones de servicios solicitadas por el cliente pueden implicar cargos por trabajo ya realizado o gastos incurridos. Los detalles se pactarán en la cotización o contrato y en la normativa aplicable.

Los precios pueden estar sujetos a impuestos y tasas aplicables en Chile. Cualquier impuesto adicional será indicado en la facturación correspondiente.

FoconowInst puede revisar precios por cambios en costos de materiales o condiciones de mercado. Cualquier ajuste se comunicará con antelación y, cuando corresponda, requerirá la aceptación del cliente.

En caso de impago, FoconowInst podrá suspender la prestación de servicios hasta que se regularice la situación, conforme a la legislación aplicable y a lo pactado contractualmente.

Descargo de responsabilidad

FoconowInst provee información técnica y realiza instalaciones siguiendo prácticas profesionales y normativas aplicables. La información publicada en el sitio es orientativa y las recomendaciones técnicas se adecuarán a las condiciones específicas de cada proyecto tras una evaluación in situ.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de FoconowInst por daños y perjuicios derivados del uso de sus servicios se limitará a los montos efectivamente cobrados por el servicio en cuestión, salvo cuando la ley establezca una responsabilidad mayor. No se asume responsabilidad por daños indirectos o consecuenciales no previstos expresamente.

Servicios de terceros

FoconowInst puede utilizar proveedores y subcontratistas para la ejecución parcial de los servicios. Se procura que dichos terceros cumplan estándares técnicos y de seguridad, pero el cliente reconoce que ciertos riesgos vinculados al uso de terceros pueden existir.

Terminación del contrato

El contrato entre el cliente y FoconowInst puede terminar por mutuo acuerdo, por cumplimiento del objeto o por incumplimiento de las partes. Las condiciones de terminación se regirán por lo pactado en el contrato y por la normativa aplicable.

Al término del contrato se deberán saldar las obligaciones pendientes, realizar entregas pendientes y resolver asuntos relacionados con facturación y devolución de materiales según lo acordado.

Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se regirá por la política de privacidad de FoconowInst y por la legislación aplicable en materia de protección de datos. La política está disponible en FoconowInst.vip y especifica los finalidades, bases legales, derechos y mecanismos para ejercerlos.

Comunicaciones

Las notificaciones relacionadas con contratación o con la ejecución de servicios se realizarán a las direcciones y contactos proporcionados por el cliente o a través de los canales oficiales de FoconowInst. Se recomienda mantener actualizada la información de contacto.

Modificaciones de los términos

FoconowInst se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones. Las modificaciones se publicarán en FoconowInst.vip y tendrán efecto según lo indicado en la publicación. El uso continuado de los servicios tras la modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

Ley aplicable

Estos términos se interpretan de acuerdo con la legislación vigente en la República de Chile y, en lo aplicable, con las normas de derecho internacional privado que correspondan.

Resolución de controversias

Las controversias que surjan en relación con estos términos se intentarán resolver de manera amistosa. Si no fuera posible, se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes en la República de Chile, conforme a la normativa vigente.

Contacto para términos y condiciones

+56990595287
Calle Santa Margarita, 2460000, Valparaíso, Valparaíso, Chile
Asesor técnico
Asesor técnico
Hola, soy el asesor técnico de FoconowInst. Puedo ayudar a evaluar requisitos de instalación y programar una visita técnica si lo requiere.